1. Wie zijn wij
Handelsnaam: Zonrits
Statutaire naam: [—]
Vestigingsadres: Spanje
Inschrijvingsnummer (CIF): [—]
Btw-identificatienummer: [—]
E-mail: info@zonrits.nl
2. Definities
Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Maatwerkproduct: een product dat is vervaardigd volgens de specificaties van de consument, zoals de in de configurator gekozen afmetingen, het doek, de kleur en de montagesituatie.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Zonrits en de klant voor de aankoop van producten.
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Zonrits en de klant. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld, zodat de klant deze eenvoudig kan opslaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn overeengekomen.
4. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief 21% btw. De Somfy io-motor en bezorging in Nederland zijn bij de prijs inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De prijs wordt door de configurator berekend op basis van de gekozen afmetingen en opties. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Zonrits niet.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft geplaatst en de betaling met succes is afgerond. Zonrits bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail.
De klant controleert de afmetingen en opties in de orderbevestiging. Afwijkingen meldt de klant binnen 24 uur na ontvangst van de bevestiging, vóórdat de productie start.
6. Maatwerk en herroepingsrecht
Ritsscreens worden op maat gemaakt volgens de specificaties van de klant. Op grond van artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek geldt voor maatwerkproducten geen herroepingsrecht. De klant wordt hierop gewezen voordat hij de bestelling plaatst.
Voor producten die niet op maat zijn gemaakt (zoals een losse handzender) heeft de klant een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen. De klant meldt dit binnen die termijn aan Zonrits en stuurt het product binnen 14 dagen na die melding ongebruikt en in de originele verpakking terug. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor de klant. Zonrits betaalt het betaalde bedrag binnen 14 dagen na de melding terug via dezelfde betaalmethode, maar mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen.
7. Inmeten
De klant is verantwoordelijk voor het juist inmeten en het kiezen van de juiste montagesituatie. Zonrits stelt meetinstructies en een rekenhulp beschikbaar op de website en controleert op verzoek graag de maten. Een product dat is gemaakt volgens de door de klant opgegeven maten, is niet ondeugdelijk omdat die maten niet blijken te passen.
8. Levering en levertijd
Zonrits levert in Nederland. De bij de bestelling vermelde levertijd (op dit moment 3 tot 5 weken) geldt als de met de klant overeengekomen leveringstermijn. Kan Zonrits niet binnen die termijn leveren, dan wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en kan hij een redelijke nieuwe termijn stellen; wordt ook daarbinnen niet geleverd, dan kan de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden en wordt een reeds betaald bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment dat de producten aan de klant of een door de klant aangewezen derde zijn geleverd.
De klant controleert de levering bij ontvangst op zichtbare schade en meldt die zo snel mogelijk aan Zonrits, bij voorkeur met foto’s.
9. Montage
Producten worden geleverd voor zelfmontage. De klant monteert het product volgens de meegeleverde handleiding. Vaste aansluitingen op het elektriciteitsnet laat de klant uitvoeren door een erkend installateur. Schade als gevolg van onjuiste montage of onjuist gebruik valt niet onder de garantie.
10. Conformiteit en garantie
Zonrits staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik. De wettelijke rechten van de klant (artikel 7:17 e.v. Burgerlijk Wetboek) blijven onverminderd van kracht.
Naast de wettelijke garantie geeft Zonrits een fabrieksgarantie van 2 jaar op de ritsscreen en 5 jaar op de Somfy-motor, gerekend vanaf de leverdatum. Deze garantie geldt niet bij schade door onjuiste montage, ondeskundig gebruik, gebruik bij meer wind dan in de handleiding is aangegeven, normale slijtage of wijzigingen door derden.
11. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst meldt de klant tijdig, volledig en duidelijk omschreven bij Zonrits, bij voorkeur binnen twee maanden nadat het gebrek is ontdekt, via het contactformulier of per e-mail.
Zonrits beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Vraagt een klacht een langere verwerkingstijd, dan stuurt Zonrits binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer de klant een uitgebreider antwoord kan verwachten.
12. Aansprakelijkheid
Zonrits is niet aansprakelijk voor indirecte schade, behalve bij opzet of grove schuld. Deze beperking geldt niet voor zover zij in strijd zou zijn met dwingend consumentenrecht.
13. Persoonsgegevens
Zonrits verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Zie onze privacyverklaring voor de details.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dit doet niets af aan de bescherming die de consument geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. De consument kan een geschil altijd ook voorleggen aan de rechter van zijn eigen woonplaats.