Hoe kunnen we je helpen?

Stel je ritsscreen samen in onze configurator, voeg hem toe aan je winkelwagen en rond je bestelling af. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met al je gekozen maten en opties.

Bij het afrekenen betaal je veilig online, onder andere met iDEAL, Bancontact, creditcard of Klarna.

Zolang de productie nog niet is gestart, kunnen we je bestelling meestal nog aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer.

Ja. Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% btw, de Somfy io-motor en bezorging in Nederland.

Elke ritsscreen wordt op maat gemaakt. De levertijd is 3 tot 5 weken na je bestelling. Je hoort van ons wanneer je screen onderweg is.

Bezorging in Nederland is gratis. Grote screens worden bezorgd door een vervoerder die gespecialiseerd is in lange pakketten.

Op dit moment leveren we alleen in Nederland. Woon je in België? Neem contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is.

Op onze pagina “Zo meet je in” leggen we per montagesituatie uit wat je moet meten. Meet altijd op drie plekken en gebruik de kleinste maat; onze rekenhulp maakt er de juiste bestelmaat van.

Ja, graag zelfs. Stuur ons via het contactformulier een foto van je raam of situatie met je gemeten maten. We controleren ze voordat je bestelt.

Ja. Met standaard gereedschap en twee personen is een ritsscreen goed zelf te monteren. Op onze montagepagina vind je het stappenplan.

De Somfy io-motor heeft een aansluitkabel die je op een buitenstopcontact of schakelaar aansluit. Een vaste aansluiting op het lichtnet laat je door een erkend installateur doen.

Je krijgt 2 jaar garantie op je ritsscreen en 5 jaar op de Somfy-motor. Daarnaast heb je altijd je wettelijke rechten: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Neem contact met ons op via het contactformulier en stuur een foto of korte video mee. We zoeken samen naar een oplossing, bijvoorbeeld door een onderdeel op te sturen.

Ritsscreens worden speciaal op jouw maat gemaakt. Voor maatwerk geldt daarom geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Je wettelijke garantie en onze garantie blijven natuurlijk gewoon gelden.

Niet-maatwerk producten zoals een losse handzender kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren, ongebruikt en in de originele verpakking.